Điều khoản dịch vụ

1. Giới thiệu

• Mục đích: Bản điều khoản dịch vụ này nhằm mục đích quy định mối quan hệ giữa Hanacandle và khách hàng khi sử dụng các dịch vụ, sản phẩm được cung cấp trên website/cửa hàng.
• Phạm vi áp dụng: Bản điều khoản này áp dụng cho tất cả các cá nhân và tổ chức truy cập và sử dụng website/cửa hàng của Hanacandle.

2. Định nghĩa

• Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức thực hiện mua hàng tại Hanacandle.
• Sản phẩm: Tất cả các sản phẩm nến thơm và các sản phẩm liên quan khác được cung cấp bởi Hanacandle.
• Website/Cửa hàng: Trang web hoặc cửa hàng trực tuyến của Hanacandle.

3. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

• Quyền:

  • Được cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm (mô tả, giá,…)
  • Được mua hàng và sử dụng sản phẩm theo đúng mục đích.
  • Được hưởng các quyền lợi theo quy định của pháp luật.

• Nghĩa vụ:

  • Cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đặt hàng.
  • Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng.
  • Tuân thủ các quy định của pháp luật và các điều khoản của bản hợp đồng này.

4. Quyền và nghĩa vụ của Hanacandle

• Quyền:

  • Quyết định các sản phẩm cung cấp và giá cả.
  • Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ khách hàng nào vi phạm điều khoản.

• Nghĩa vụ:

  • Cung cấp sản phẩm chất lượng đúng như mô tả.
  • Giao hàng đúng thời gian và địa chỉ đã thỏa thuận.
  • Bảo mật thông tin khách hàng.

5. Thanh toán và giao hàng

• Chính sách thanh toán
• Chính sách vận chuyển

6. Chính sách đổi trả

• Chi tiết chính sách đổi trả

7. Bảo mật thông tin

• Chính sách bảo mật thông tin

8. Trách nhiệm pháp lý

• Hanacandle cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng, đúng như mô tả. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những sai sót nhỏ trong thông tin sản phẩm hoặc những hư hỏng phát sinh do quá trình vận chuyển.
• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác và thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng. Khách hàng cũng chịu trách nhiệm bảo quản sản phẩm và sử dụng sản phẩm đúng cách.

9. Điều khoản chung

• Sửa đổi: Hanacandle có quyền sửa đổi bản điều khoản này bất kỳ lúc nào.
• Pháp luật áp dụng: Bản điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, hai bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không thể thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

.